75bat-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি

75bat ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা আপনার কাছ থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সঙ্গে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী।

এই গোপনীয়তা নীতি 75bat-এর মূল ওয়েবসাইট ও এর সকল উপ-পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিঙ্কে ক্লিক করেন, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আপনার ওপর কার্যকর হবে এবং 75bat তার জন্য দায়ী নয়।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

75bat-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (Identification Information)

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

খ) আর্থিক তথ্য (Financial Information)

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Information)

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা-দর্শন ডেটা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (Gaming Activity Information)

• বাজি ধরার ইতিহাস ও পছন্দের গেমের তালিকা
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় ও অবস্থান

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

75bat নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

1. সরাসরি প্রদান: নিবন্ধনের সময়, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করার সময় বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
2. স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের সার্ভার ও বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
3. তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (যেমন bKash, Nagad, Rocket) এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমে।
4. কুকি: আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 75bat অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস প্রোগ্রাম এবং VIP সুবিধা প্রদানের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন তা নিশ্চিত করার জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সতর্কতা বা সহায়তা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন, বিধি বা আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ।

৫ তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ

75bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষগুলির সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নির্বিঘ্ন রাখতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft-এর মতো অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপত্তা, প্রতারণা সনাক্তকরণ ও বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা বজায় রেখে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার এই নীতির সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬ কুকি নীতি

75bat কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

75bat আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট তথ্য বন্ধের পরেও একটি নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্টিং ও আইনি কারণে দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

৮ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 75bat একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা ডেটা আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস রোধ করে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন এবং সেটিও কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়া প্রতিরোধে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার বিষয়ে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

75bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য রয়েছে তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতির বিষয়ে যেকোনো অভিযোগ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

75bat শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া চলে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আমাদের মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

১১ নীতি পরিবর্তন

75bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি পুনরায় নেওয়া হতে পারে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

আমরা আপনার সকল অনুরোধকে গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার।